Marketing Officer (Graha Sentosa Memorial Park)

Di Panca Terang Abadi, kami sedang mencari seorang Marketing Officer yang bersemangat dan berempati untuk bergabung dengan tim kami di Graha Sentosa Memorial Park di Jakarta Pusat. Anda akan memainkan peran penting dalam menyediakan layanan duka yang kompasif dan memastikan kualitas layanan terbaik bagi keluarga yang mengunjungi Rumah Duka kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan keluarga yang sedang mengalami kesedihan, sehingga kemampuan komunikasi yang baik dan empati Anda sangat penting. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan keluarga, mengatur layanan duka, dan memastikan bahwa setiap keluarga merasa didengar dan dihormati.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan duka yang kompasif dan profesional kepada keluarga yang mengunjungi Rumah Duka.
• Mengelola komunikasi dengan keluarga, termasuk memberikan informasi tentang prosedur dan layanan yang tersedia.
• Mengatur jadwal dan layanan duka sesuai dengan kebutuhan keluarga.
• Memastikan kualitas layanan terbaik dengan bekerja sama dengan tim dukungan lainnya.
• Mengumpulkan dan mengelola data keluarga secara akurat dan rahasia.
• Melaporkan kegiatan harian ke manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan kerja.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan duka atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Empati dan kemampuan untuk menyediakan layanan yang sensitif dan kompasif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen data keluarga.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan duka atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait